Я ежедневный пользователь услугами РЖД, в частности электричками Павелецкого вокзала.
Они просто уже задолбали, цены повышаются постоянно, при этом сервис остается на том же, никаком уровне.
Обычно в электричке в 3х вагонах из 11 не работает отопление, из всего состава обычно половина дверей в на улицу не открываются на остановка, т.к. сломаны.
На лавках грязь, на утренней электричке провести пальцем по сиденью, потом руки не отмываются.
Еще "радует" когда в вагонах лавки деревянные, некоторые люди едут на них по 2часа в один конец, и пятая точка превращается в плоскость к концу поездки.

При этом бесит, когда в новостях показывают как РЖД закупает новые суперскоростные поезда во франции, и покупает каких роботов за бешеные бабки для своего музея, лучше б они ремонтом занялись!!!!